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「汕尾日报」海丰殡仪馆用心做好服务工作
时间:2016-04-05   作者:    文章来源:汕尾日报   【字体:
 

  汕尾日报讯(记者 刘佳伦 通讯员 曾昭褶)海丰县殡仪馆全体干部职工任劳任怨,用心做好逝者服务工作,牢固树立良好的窗口单位形象。去年,该馆共火化遗体3028具,其中海丰籍遗体2827具。

  该馆严格执行24小时值班制度,干部职工尽量满足丧属要求,并坚持文明用语,规范上岗仪态,做到“三声、五心、一杜绝”,即来有应声,问有答声,去有送声;接待服务细心,引导服务贴心,管理服务用心,解决问题耐心,对待批评虚心;杜绝殡葬服务中出现生、冷、硬、推、要等现象。3月27日殡仪馆公众开放日当天,该馆共接待来访群众300多人。

  该馆从去年7月1日起免除海丰本地户籍逝者遗体接运、遗体火化、骨灰寄存、遗体消毒、遗体存放、遗体告别厅租用、骨灰盒(盅)等7项殡葬基本费用共1380元,而海丰户籍居民死亡后在外地火化的,凭有关票据可以到该馆报销基本殡仪费1380元,大大减轻了办丧群众的经济负担。

  今年,该馆以创建省二级殡仪馆为契机,计划投入资金380万元,完善各服务场所设备设施,为丧属提供更加优质的治丧环境。

 

 

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